Política de envíos y devoluciones

Todo lo que vendemos es comida recién hecha. Por eso te contamos con claridad cómo te llega y qué pasa si algo no sale bien.

Recogida en el obrador

Cuando elijas recoger, te avisaremos por correo en cuanto tu pedido esté listo. Puedes pasar a por él en nuestro horario de apertura. Si no puedes venir el mismo día, escríbenos y lo hablamos.

Envío a domicilio

Repartimos en la zona indicada al tramitar el pedido. El coste del envío aparece antes de pagar y, si tu pedido supera el importe de envío gratis, no pagas nada por él. Te escribiremos cuando el pedido salga hacia tu casa.

Devoluciones

Al tratarse de alimentos perecederos, no se admiten devoluciones ni se aplica el derecho de desistimiento, tal y como prevé el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para los bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.

Si algo no está bien

Si tu pedido llega incompleto, dañado o no es lo que pediste, avísanos en las 24 horas siguientes a recibirlo, con una foto si puedes. Te lo repondremos o te devolveremos el importe de lo afectado.

Cancelaciones

Si necesitas cancelar un pedido, escríbenos cuanto antes. Si todavía no hemos empezado a prepararlo, te devolvemos el importe completo.